2010年10月31日 星期日

旺旺的成功基因

           逆水行舟在「改變中,不斷求進」。觀察旺旺集團今日的成就,我很敬佩蔡衍明董事長:「能夠改變」。記得二十多年前1989519日,要聘請政宏當經營顧問的當天,就曾當場反駁一位守舊抗拒改變者。並表示:「我請吳顧問來做體質改善,只要用十年就夠本了。」
●體質改善找群英,企業茁壯一定贏●
        宜蘭食品公司在第一次幹部集訓之前,顧問與經營者研討訂定「經營理念:緣、自信、大團結。」「經營方針:世界米龍,結合志同道,公司旺旺、大家旺旺。」宏觀格局方向已定,就永不停止腳步,朝向目標努力。透過「體質改善:人才啟發、管理改善、策略變換」;幹部能力增強、員工士氣高昂、效率提升、業績大增;緊接著員工薪資增加。每個人都知道所有的事情,都有辦法解決。方向對,宇宙讓位;方向不對,努力白費!

                                          宜蘭食品公司幹部集訓合照 (我穿西裝在中排)

        兩個月後的經營會議中。蔡衍明董事長,對幹部自述改進之處:「1.授權給副總經理掌管內部管理。2.以前愛直接命令主辦人員;現已較能多聽下屬意見,瑣碎事較少管了。3.重視同仁身心發展:週六下午改為不上班,使同仁同蒙其惠。4.氣度大起來了,加薪決策上,使同仁笑呵呵。5.董事長和陳副總之間的距離拉近了。」
        您可以從一個人言出必行、做事待人的小細節上,就能看出他必將是ㄧ位成功企業集團的傑出領導人。
       您有注意到了嗎?經營者須「想要」、又有大格局、堅定方向持之以恆。尤其最要注意的:少數常常向老闆請示:「這樣可以嗎?」而受到欣賞的貼心寶貝:竟然是暗地裡不願負起責任,抗拒改變阻礙進步的絆腳石。企業是有機體,要的是:在各個功能別的領域中,能夠各自獨當一面的好人才。如果您的企業裡只有少數幾個好幹部,其他人好像只把事情弄得更複雜而已。是否表示:這個組織,還處在殘缺障礙的情境下?不改進就將失去生存力。您說是嗎?   
   Boat must "change, to strive for excellence." Observation Want Want Group's success today, I admire Tsai Eng Meng, chairman: "The ability to change. I remember twenty years ago May 19, 1989, to hire a business consultant Masahiro When the day, once the spot refute a conservative resistance to change. And said: "I ask Miss consultant for physical improvement as long as ten years is enough of this."

● physical improvement to find Qunying, businesses thrive definitely win ●

        Ilan food company in the first cadres training camp before, consultants and operators seminar set "business philosophy: edge, self-confidence, great unity." Approach to business: World Miron combined minded company Want everyone Want. "Macro pattern direction has been set, you will never stop the pace toward the goal. Through physical improvement: talent inspired, management improvement, strategic transformation "; cadres ability enhanced staff morale and efficiency, significant increase in performance; followed by the staff salary increase. Everyone knows all things, has a solution. The direction of the universe gave way; in the wrong direction, the efforts were in vain!
Two months after the business meeting. Tsai Eng Meng, chairman of the the readme improvement cadres: "1. Authorized deputy general manager in charge of internal management. 2 love direct command sponsored personnel; now listen more subordinates than opinion, trivial matters less tube. 3. emphasis on the the colleagues physical and mental development: Saturday afternoon to work, so my colleagues and fellow partakers of its benefits. 4. bearing big up, pay on the decision-making, so that our colleagues Xiaohe. 5 to close the gap between the chairman and Chen, vice president a. "

        You can start with one person, credible the shy little detail things, you can see that he is bound to be the outstanding leader of the st-bit successful enterprise groups.

       You have noticed? Operators are required to "want" another great pattern, firm direction perseverance. Especially the most attention: a small number of often referrals to the boss: "Is that OK?" By the appreciation of the intimate baby: turned out to be secretly do not want to take responsibility, and resistant to change a stumbling block to impede progress. Enterprise is an organism, is: can each work independently in the various functional areas of good talent. If your business has only a handful of good cadres, others seem to only making things more complex. Does it mean: this organization, in the context of incomplete barriers? Improvements would lose viability. You say this?


企業要擠進10%,找吳政宏顧問作「經營者修鍊」
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TEL02-25368236  04-22411312
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台北市中山北路一段58號9樓(市民大道口)
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2010年10月29日 星期五

人才,是用方法訓練出來的。

        經常聽到企業老闆說:「我們公司沒有人才。吳顧問你有認識的好人才,幫我推薦。」 我就告訴他這個真實的故事:

        我孫子吳至鈞 9歲(上排中),念台北市日新國小三年級7班


豪全家照



            71日,大白天到群英企管顧問公司來。我問:「小乖乖,你今天怎麼沒上學?」他說:「放暑假了!」我說:「要不要到公司打工?」他說:「無聊!(認為什麼都不會,怎麼打工!?)
       
我趕緊打開電腦:「你來看看,朋友傳送這麼多笑話給我。太長的我不要、黃色的我不要。短短的,很好笑;就把它抓下來,貼在這裡。」(我示範給他看)。他說:「那我會!」就坐下來 了。我拿一張A4的紙,寫上「吳至鈞。職位:董事長特別助理。任務:1.完成董事長交辦的工作。2.維持公司形象。工作:1.選笑話。」再取一張統計曲線圖,標頭寫上「選笑話」交給他。並說明:「你要玩就去玩,要寫功課就寫功課;自己登記今天在公司花了多少時間工作,在曲線圖上看你選幾則笑話。每天跟前一天作比較,看看曲線有沒有進步。」(我只做教導啟發,讓制度施予壓力。)

        第二天,他一大早就來上班,電腦卻當機。我就再開一台電腦。拿出資料,用鉛筆:將待打字的部分作記號,要他鍵中文字。並在那張「職務清單」紙上加寫:工作2.「打字」。同時再取一張統計曲線圖,標頭填上「打字」交給他。他開始用左右手兩隻食指打字。我就教他:用每一隻手指管一個區域。之後,我站在他身邊看,他抬頭說:「阿公,你沒事做啊!」我說:「不,我要看你的手指頭,對不對啊?」果然,他用左手食指打「ㄢ」。我說:「不要撈過界,那是右手小指的工作。」調整五分鐘,已可用十指分工打字了。
         三字經:「教之道,貴以專」 9歲小孩透過一項訓練、實作、鼓舞,就可以做很多樣事情。僅僅一個暑假期間;開學前,已經可以獨自完成:由打字到製作演講用電子ppt檔了。 吳至鈞還告訴我說:「很好玩!」。
        「子不教,父之過」老闆,您有沒有教導您的員工呢? 對於您自己不熟悉的部分,可以透過顧問幫忙教導。千萬不要花一份薪水,允許沒能力獨自完成事情的員工:只做一半的工作,還須要其他人幫他完成,才做到「有成果」。 那可是一種持續性、極大的浪費
允許一些「善善不能用,惡惡不能去」的半吊子員工。您公司只有我們顧問輔導企業的一半產能,人事成本是人家的兩倍。
        人才是用方法教導出來的。
企業顧問是我的終身志業,很樂意為企業啟發人才、建立管理體制。或許您已滿足目前的績效了。但是請仔細想一想:如果一週應該能賺50萬元,卻只賺30萬,那每週就是虧20萬元。
        企業應該作「體質改善」:同時進行培育經營團隊、建立管理體制。負起成功責任,當一位經營者典範!   
  


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2010年10月21日 星期四

2010管理顧問群師高峰會於國家圖書館招開

●體質改善找群英,企業茁壯一定贏●
「2010管理顧問群師高峰會」主軸:預見未來~蛻變、成長、永續
主辦單位:經濟部中小企業處、執行單位:財團法人中國生產力中心CPC。
2010.10.20於國家圖書館國際會議廳招開,座無虛席。講師群有:日本經濟評論家勝間和代、日本經濟評論家上念司、科建顧問公司總裁翁耀林、中華民國品質學會主任委員 吳英志、
中國生產力中心總經理張寶誠等,內容精闢充實,贏得佳評如潮。

                                             上念司、勝間和代、吳政宏顧問  合影                             
日本經濟評論家:勝間和代小姐,以「創造有利的因素和萬能公式為題。指出應掌握獲利四變數:客購單價、獲得顧客成本、顧客原價、顧客數。」

日本經濟評論家:上念先生,以「在嚴重的通縮十年如何在日本賺錢」為題。指出各國正在印製鈔票時,日本央行不增加貨幣供給量。以致日圓升值通貨緊縮。
翁耀林總裁、吳英志主委、吳政宏顧問合影
陳宗賢顧問一門四傑(長子致瑋(左一)、次子致瑜(右)、(右二)馮葳庭總經理

勞苦功高的CPC執行團隊成員合影



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2010年10月18日 星期一

認識的人,都可能成為幫助你的貴人。

€        年輕時,在農業機械公司負責中部四縣市區域,擔任地區主任,我很認真的做出全省第一名的業績。當時我們中國農業機械公司南投縣經銷商曾松露老闆,說南投土地銀行江武和副理很樂意助人,要我幫他作做人際關係。透過這位經銷商的引薦我認識了江副理。每次到南投我就去見他,跟他聊家常聊心得。一段時間之後,我回台北就沒有再見到他。事隔七年某一天。我騎機車在台北街道上,遠遠的看到江副理在路邊等公車,我就趨前去跟他打招呼,得知正好順路,就載他同行。江兄問我房子買在哪裡?我說:「我正想買在三重市。」他說:「不好!三重會淹水。」我說:「但是價錢才剛好,台北市我買不起。」他說:「我現在台北市銀行當經理,拿來我這裡貸款,我幫你」。就這樣我第一間房子就買在台北市貴陽街。體悟到一句名言「認識的人,都可能成為幫助你的貴人。」
重點是:你是否有品格負責任、並對人真誠以待?朋友可是最瞭解你的為人了。有因才有果,Out Flow善的,In Flow當然也是善的。
                                                                                         

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吳政宏 小傳

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關於 吳政宏
職業:企業管理顧問師、終身志業。
1.出身:1941年台灣光復前戰亂時期,出生於武術世家。
家父中醫師吳繼智的身教言教:「人可以窮,不能沒信用。」
家母黃高昇日據時代第一批公務員特考榜首:「立志最重要,學佛就要成佛」
自幼勤練少林武術,高中時學柔道、參加樂隊,高一、高二暑期參加救國團暑期戰鬥營:成為魔術師、自編「什錦歌」,活耀於舞台上的快樂小子。
出社會考進:中國農業機械公司,從事「農業革命」機器取代耕牛,十年。
2.學歷:宜蘭農工職校高級部畢業,政治大學上第4期企業經理班上下期,再進企經研究班第一期(EMBA前身)、賀伯特學院。
3.顧問職涯的機緣:24歲跟恩師鹿宏勛教授學「口才訓練」就開始當起講師了。
    
                   (恩師94歲,應邀在世界華人講師聯盟演講。
    當場有曾恩明、曹健齡、黃秀莉、鍾炳耀和我,五位報名向他學習「中國精神學」。)

恩師副總經理曾松齡(顧問界泰斗)調教,於30歲起,進企管顧問業,迄今未改終身志業。
4.認證:經濟部中小企業處經營輔導專家、國際賀伯特管理顧問師、ICMCI(53)註冊管理諮詢師。
5.榮譽:中華民國經營顧問楷模、入編2009最具影響力的中國管理諮詢專家、慈濟功德會榮譽董事、中華民國服務業品質傑出企業家、武園集團頒發菩薩心獎。
6.專長:演講、啟發性小故事、組織團隊、擅用管理工具強化效率。
7.個性:愉悅友善、勤奮積極、好學不倦、行菩薩道利益眾生。
8.興趣:郊遊、運動、武術、氣功、游泳、哼歌、吹口哨。
9.家庭:十個人三代同堂,有歌聲、笑聲、孩子聲。四隻寵物(指我的4個孫子)



老友一定還記得,我十年前戴老花與近視眼鏡,上完 L.羅恩 賀伯特16套大會CD,兩個眼鏡就不用了,
神奇吧 !





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2010年10月11日 星期一

想從事什麼行業好呢?如何做選擇

想要從事什麼行業?如何選擇? 正確的方法是從自己「興趣、志向、天賦」三項來作比對衡量。
舉顧問師職業為例,是否適當?
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1.「興趣」:勤奮積極,喜歡不斷吸收新知識、喜歡幫助他人。
2.「志向」:立志發揮生命良能、成全利益眾生之事。(若為自己賺錢,最好去經營企業)
3.「天賦」:傾向善於口才發表、文章寫作、創意思考。(一份天賦、九份學習)
    選擇重於努力。從哪門進入顧問界?到大學上企業管理相關科系,再參加各種進修。最好能參加:社團法人中華民國企業管理顧問協會「高級顧問師班」300小時(有理論、實習)。學成後最好進顧問公司,跟隨顧問師學顧問實務充實成功經驗。這是一條本少利多的長路,有志標定即可終身從事。
    曾經遇到更聰明的企業幹部,不必走長路只是「建議公司聘請顧問師來輔導」,他就可以領公司薪水當「顧問特助」負責推動執行,與進顧問公司工作沒有兩樣,如此即可在一年之間,全程跟隨學到顧問手法及完整的企業革新經驗。 
        (演講是一定要的技能) 




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顧問師是「企業教練」

顧問師是「企業教練」,不限年齡、終身學習,重視績效即可持續做下去的行業。
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顧問師(大陸稱為諮詢師)是「軍師參謀」有兩項重點工作:「解決問題、創造價值」。顧問功能一「解決問題」:企業問題種類繁多,例如:產品品質改進、市場行銷、商品銷售、績效考核、股東經營合約書、人才啟發、員工向心力、危機處理、競爭力提升。
顧問功能二「創造價值」:例如:提升效率、增加利潤、轉虧為盈、轉型升級、新產品研發、協助企業連結人脈關係、擴展新市場通路、上市上櫃。
探究市場需求,顧問這個行業隨工商社會蓬勃發展,所以永不消退。然而,企業自己可以解決的經營管理問題,或不賺錢的企業,不會花錢找顧問。會找顧問幫忙的企業主,通常是有賺錢有雄心大志,想經營更好的企業;為了更好所以借助專業襄助。您必須具備能滿足市場需求的能力,或結合各種專長以群體的能力,去滿足客戶需求。  (終身學習者 吳政宏)


群英顧問群定期聚會分享心得
                                   群英顧問群合影
                                    
                                                                              
                                                                                    群英顧問群合影

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2010年10月10日 星期日

[領導藝術]「哈佛學不到的管理秘笈」

       終身學習者 吳政宏2010.10.9到高雄應用科技大學企管系,針對第 1及第2期EMBA37位學員,講授「哈佛學不到的管理秘笈」獲得熱烈的迴響。              
                               ( 吳政宏顧問分享心法)
盛融企業 劉和財總經理分享:吳顧問的演講模式輕鬆愉快沒有壓力。經營者的修鍊,企業擬定方向目標、慧眼識材避免遇人不淑,最後決策切記不可投資過當。
黃健財高級專員分享:聽吳顧問專題演講後,認為一個企業想要永續經營,經營者有需要做好完整的準備、、、企業經營者是別人生命的關鍵人物,有必要修鍊基本功:
 1.制定企業整體的前進方向,方能帶領群體邁開堅定的步伐。
 2.學會正確的決策技術。快速處理不至於做錯決策;言必有信。
 3.明瞭識人用才知識,避免錯用有才無德者造成群體的煩亂。即是對的人用在對的地方。



李承祐廠長分享:以前所知,內部管理,尤其是生產線,核心重點在「紀律」。由吳顧問所介紹的課程,第一次聽到「以愛引領企業,建立制度做內控」。我感覺這是一個新的觀念領域,值得我深思!




顏福佑分享:喜歡心法傳授:人才是教導出來的。宣傳是好事讓更多人知道。改變才有希望,不改變就沒有競爭力。如給人希望,用制度來給壓力。彼此當顧問,創造共好團隊。許多觀念心法可用在工作與日常生活中,受用無窮。



莊重吉理事長分享:以實例及故事方式做為演講輔助,感覺輕鬆愉快。吳顧問以9孫子能製作演講ppt簡報檔為例。按步驟用方法,談到人才是教導出來的,讓個人有很大的啟示。

張天常分享:顧問是企業最好的嚮導,能使企業:去蕪、存菁、立新;讓組織重建。只有不會教的老師,沒有教不會的學生。掌握創新思維:吸收新知,掌握趨勢,創造優勢。
                      (班代莊重吉 致贈紀念品給吳顧問)
李美玲經理分享:人才內部就有,因為不會教,所以找不到。激勵不是給壓力,讓制度給壓力。



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2010年10月6日 星期三

只要盡力,哪怕出糗都是精采的演出。

主題是「做任何事要盡心盡力,既使失敗也會有所收穫(領悟)」
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       我五歲上宜蘭縣頭城國小附設幼稚園,校慶遊藝會,老師指派我和縣長的女兒(林秀珍)代表幼稚班表演跳舞。上台只跳四拍就愣在舞台上出糗:我低頭、伸舌頭、縮脖子,台下觀眾笑聲不斷;老師上台去把我們拉下來。我看到父親就大哭,淚眼看不到路,被爸爸抱回家;跑進母親房間又是嚎啕大哭。母親說:「吳政宏,你跳舞跳不下去,人家有在笑嗎?」「有啊,大家都在笑!」「你跳舞是要讓人哭,還是讓人笑?」我說:「要讓人笑」。媽說:「人家就已經在笑了,你還哭什麼?」後來證實當天所有的演出,我們的節目是最好笑的。
我的重點是:領悟到只要盡力,哪怕出糗都是精采的演出。
           引導一個人走向幸福人生的,正是你過往的考驗及波折。你說是嗎?

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觀念改變,整個環境都會跟著改變

主題是「當一個人的觀念改變,整個環境都會跟著改變了。」
        年輕時,假日我們全家開車出遊。兩男一女坐在後座,我內人對我說:「你對我沒耐心,對女兒就不一樣了。」

我說:「她是我的女兒,你是別人的女兒。」
我內人說:「偏心!
我女兒馬上拍她媽媽的肩膀:「媽,妳應該跟爸爸說:我是你的太太,她是別人的太太。」
        我突然醒悟,自己的觀念有錯誤。從此就把我內人當做大女兒,效果非常好,她各方面的表現都比我女兒好,功能也更多。一個人觀念改變環境都跟著改了。
我的重點是:負責任,做好每一件正在做的事。   

                            
                                                 (淨耀師父蒞臨)
                                             


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擁戴領導者

   主題是「做個好榜樣擁戴領導者」。
             最讓人瞧不起的,是下了班就罵老闆,隔天又繼續去上班的人。
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      「眉毛為什麼可以在最上方?」為這個問題各自表達不平。眼睛說:「我很重要,如果不看,主人連喝茶都找不到茶杯」;鼻子說:「我工作最辛苦,沒有一秒鐘能夠休息;並且待遇最差:主人化妝只畫眉毛眼睛嘴巴,從來不畫鼻子」、嘴巴說:「我身兼數職:吃飯、喝水、說話、接吻,為什麼我在最下方?」。造物者說:「哪好,試著把眉毛放在你們的下方吧!」實在難看,最後全數同意放回去好了。
相互合作各盡其才,不要計較個人,讓整體成為最傑出的團隊才是最重要的。
            我們要當其他人的表率:身在一個團體,就要擁戴領導人,愛護這個團體。決不辱罵國主,不當國賊。
             重點是「私下提出正面建議,只有協助不批評他人所做的是。」
             

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