[企業經營]做好差異分析 擬定有效對策

文／昌融君

           回顧與展望，一般而言，所有的企業都會在月底之時，進行經營檢討會議，期望能適時地檢討過去，策勵將來，進而訂定次月分的具體目標，工作重點計畫。
       由於企 業所受到的干擾因素很多，諸如經濟景氣、消費者信心、競爭困素，廣告效益、實銷狀況，客戶滿意態度以及公司產銷問題，都會有差異的現實情況產生，業績與利 潤相較目標不是超前就是落後，經常須要面對與調整。

       常言道：「計畫趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話，老闆的一句話又經常趕不上客戶的一通電話。」誰能獲得消費者或客戶的青徠，誰就是商場上的贏家。
       如有與目標之間的差異，我們就要以平常心來看待，進而釐清，分析差異原因之所在，了解關鍵點，您就可以集思廣益以Brainstorming腦力激盪方式找到解決的對策，進而有效地彌補業績或利潤與目標之間的差額，愉快地達成100%的目標，進而追求卓越，您贊同我的看法嗎？

       如果您有喜歡困難、挑戰困難與解決困難的正面思維，問題是比較容易迎刃而解的。危機經常是危險的機會，克服危機之後經常是有柳暗花明又一村的創新感受，心中為之一快。您不妨也試一試，也一定會有跟我一樣的相同體會。
       許多企業界的朋友會問，在經營檢討時，要做哪些差異分析？思考之後，我都會建議至少要做到下列，再採取有效的對策。

1、業績的分析：

       日本企業界常說的一句話，「只有業績才能治療一切」，沒有業績公司就無法存在。您可以從主力產品、通路達成比率、地區別、業務人員別、客戶數、消費階層、現有產品與產品的銷售比率，實銷與客戶庫存狀況，配合市場調查，一定可以找到差異的原因的。

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本文作者：昌融君（本名：廖斌得，群英企管顧問公司 副董事長）本文章經原作者同意，歡迎轉載

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           群英企業管理顧問股份有限公司 董事長
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