2010年12月22日 星期三

「送禮的藝術」大綱及學員心得

99.12.20吳政宏顧問在中國青年創業總會,講授   
                        年終必修的送禮哲學
   讓你送禮送的「對」,回禮回的「巧」
一、             有些人總是特別受人支持或愛戴?
二、             真有必要送禮嗎?
三、             你應該送禮給誰?如何衡量?
四、             什麼時候應該送禮?
五、             禮怎麼送?如何轉送禮物?
六、             送禮用語、是否要附名片?
七、             大家分享:您曾經送禮的檢討。
八、             收禮、回禮訣竅。
九、             某些成功人士的實例,您想知道嗎? 
王牌講師 吳政宏 顧問
· 中華民國經營顧問楷模,入選500具有影響力的中國管理諮詢專家。
                                             
                 14位學員的課後問卷 (非常滿意14人)   學員心得紀實:
王曉娟:今天去上了年終送禮必修的課程讓我受益良多,上課的時候感覺很開心,很少上課的時候還可以這麼輕鬆,謝謝。
柯瑋姿:吳政宏老師說明送禮是為了溝通,結交一輩子的朋友,但送的禮物要有ARC,送到對方的心坎裡。
吳中明:送禮是為結交一輩子的朋友,要真誠,而真誠是建立在了解上,要了解別人,要有真誠的態度及親和力及親切的溝通。
黃裕昌:學到送禮的技巧
黃紫翎:1. 學習到如何運用 ARC  2. 感受顧問的親和力
楊中華:提醒送禮可將社會資源整合成禮物,適時送給最適合的人,並且加入親和力與真實性,達到良好的溝通效果。
盧俊羽:ARC 的運用,重點在出發時要想【結交一輩子的朋友】,心態正確,結果就會是好的。
王曉娟:不管是工作、生活及與人交往的一切過程都應該由心開始,展現親和力了解別人的想法及需求,從溝通開始,才會有循環。
柯瑋姿:以前也是認為送禮,就是送實體的物品或是現金,現在改變思維,其實關心、幫對方解決問題也是送禮。
張怡雯:了解送禮其實是一種藝術、深度、修養維繫人與人之間友誼、商場情誼、家人的親情,透過有形或無形的貼心舉動達到完美溝通。



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吳政宏顧問
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現任:中華華人講師聯盟第三屆 理事長
           群英企業管理顧問股份有限公司 董事長
志業:演說家、企業顧問、管理教練,在工作中修行。
訓練系列:經營者修鍊、企業體質改善、職務訓練
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2010年12月17日 星期五

逆境嘔氣事後的領悟

順境感恩,逆境感謝
        家父吳繼智是武術教練,政宏5歲開始練少林拳,中年後又練空手道。從小在武術世家長大,身體強健精神飽滿。1960年高職將要畢業的那一年,吳政宏是宜蘭農校柔道隊長;參加民國49年台灣省運動會柔道比賽,擔任「運動員代表宣誓」。老師同學們都預測吳政宏會得獎牌回來。
    初賽我贏,決賽時遇到一位很有經驗的對手。剛站到台上,他大叫一聲「殺!」我冷不防被懗了一跳,整個人身體僵硬。比賽開始我被摔倒,才恍然醒悟比賽結束了?!
    這一場失敗,對我的人生幫助太大了。從中領悟到:人生是鬥志不是技術;當鬥志喪失,技術無從發揮。往後不論要做什麼事,都燃起鬥志再去衝,無往不利。
        失意當時確實很嘔!事後回想真該感謝「輸了」。如果我贏,可能現在還在擔任武術教練。沒有比當企業顧問更受敬愛、而且吳政宏顧問對社會經濟的正面影響,遠勝於武術教練。
        所以順境、逆境凡事感恩。路沒有盡頭,只是叫你轉個彎,你說對嗎?


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2010年12月9日 星期四

熱愛工作是愉悅又幸福的事

        有客戶好奇的問吳政宏顧問:「為什麼經常看到一般人做一行怨一行?你卻發願:若有來生,還要當企業顧問?」
       答:做一行怨一行的人,在工作中或職場人際關係上,一定有哪些不如意。當累積太多創傷,就會想要避開他原本應該密切關注的人事物,他不會快樂。
       工作是生活的一部份,理解生活的基本法則:工作取得報酬,收入支付生活必要的開銷;工作安定不用擔心經濟問題,生活就有保彰。怎麼會不喜歡工作呢?不喜歡工作源自於不瞭解生命、缺乏知識。想要好好的過生活,就必須去學習獲得生活的知識。終身學習就是走上一條光明大道。
        在職場上熱愛工作,有其主要因素:時代在變遷,科技更新,必須針對職務上的相關技能作終身學習、積聚基本的智力(能處理困惑)和工作能力;還要懂得溝通,去幫助團隊中其他人將事情做好,而不居功。非自己職責範圍,則要能夠容忍決策者用他自己的方法,去處理其職責,不作批評。
        每一個人都很重要。觀察今日的文明,要感謝曾經發明機械的工程師們。不要相信人死就一了百了,應知我們將來還要繼續承受離開時,所殘留的世界。此身不向今生渡,更待何生渡此身?你說對嗎?歡迎一起探討。



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2010年12月8日 星期三

創業貴在正確的心態

  
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   創業的歷程在「發揮自我、幫助別人、貢獻社會、服務人群」。倘若缺乏正確心態,急急忙忙只想趕快賺一筆,常會賺點小錢,卻賠掉老本。
        你能幫助客戶,跟他作「超值交換」;方能造成口碑,轉告親友來支持你;請切記「忠實的客戶才是利潤的來源」。
        蘆洲辣媽Cony教導部落格課程,就是「超值交換」,學費開始從1,000元複訓還免費。現在已成就氣候,可結合諸多資源提供相關服務,此刻才一路晉升到3,000元,依舊是場場客滿。

方法技術可以幫助想自殺的人

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        政宏在國家文官培訓所,針對高考及格的公職新人,講授「情緒管理」課程,須三小時。也曾經應邀在扶輪社例會裡,濃縮演講30分鐘。其中談到如何運用技術:幫助低情緒度者,提升情緒等級。
        某日接到曾在座聆聽政宏演講的多年好友:世紀聯合法律事務所:法學博士尤英夫大律師來電。希望吳政宏顧問去幫助ㄧ樁棘手的案件;就是一位前不久曾一再表示想要自殺的客戶,律師已接到此案件被台北地方法院判決1年4個月徒刑確鑒;必須乘此公文還沒送達客戶手中的關鍵時刻,希望吳政宏顧問伸出援手。
        正好次日我必須搭11點自強號火車南下演講。就由尤英夫律師約對方在台北火車站前,凱薩飯店四樓共進早餐。
        見面時,我很誠懇的問一句「請告訴我,你活不下去的理由?」同時運用情緒等級技術結合ARC引導他;很專注的傾聽對方的敘述。一再提出這一句「請告訴我,你活不下去的理由。」不到兩個小時,對方說:「我要面對」。我們才安心的互道珍重!
        坐在自強號火車上;內心喜悅、臉上一直微笑著。想到十年寒窗學習賀伯特技術,由以充分瞭解「人」。不僅讓自己在企業顧問職涯能得心應手,今天救人一命也防止一個家庭陷入悲痛與苦難。哇!很舒服,真是一個陽光燦爛、空氣清新的好日子。

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