吳政宏顧問群英企管顧問

2011年1月18日星期二

參加「面對與領導能力研習大會」心得

100.1.16週日，吳政宏參加「面對與領導能力研習大會」
分享收穫如次：

(中文翻譯陳家順，講師Emanuel熱力四射)

「你活著是為了幫助其他人，那就是你的目的。」

負責任，你就處在主導點。每一個人從初生兒、學習、工作賺錢、買車子、娶妻子、買房子、老、死、再投胎、初生兒、學習、工作賺錢、買車子、娶妻子、買房子、老、死、再投胎。一而再，再而三，永遠沒完沒了；一直忙著處在處理(個人的、家庭的、團體的、人際的)麻煩，感覺被影響的感覺。

2011年1月15日星期六

教導、示範做給孩子看

「教導孩子最好的方式：示範做給孩子看，讓他跟著父母做，多讚美多鼓勵，可以促進孩子的成長。」這個理論我知道，但當初我不懂得怎麼做?
29歲與妻結婚，第二年起連續兩年生了吳健豪、吳東勳兩個活潑的小男生。

        初為人父的我，很想當個好爸爸，下班後陪他們玩在一起：讓家庭成為孩子的快樂天堂。順著孩子，依其如如本性，在「言教」之餘，幫助他們處理他想做卻做不好的事。例如買電動玩具給他們玩，那玩具已經屬於他們的，完全歸他掌控；幾天後吳東勳把電動玩具拆開，我就幫忙他拆不好的部份。吳健豪愛用紙人耍布袋戲，我只當觀眾。只要不危險，就讓他做任何想做的事。我最常說的：「走正路，爸爸都支持你。」
        某次跟隨恩師曾松齡顧問，率「企業考察團」到日本觀摩成功企業的經營管理。其中有一天的行程是到東映電影製片廠參觀。製片場安排一位古代武士裝扮的演員，站在小橋頭跟旅客合照留影。我將照相機交給朋友幫忙，我靠過去在武士身邊拍照；我朋友生疏按不下照相機的快門，就上前一步問我；我也趨前一步說明，我們正好站在路中間說話。
      此時一位日本少婦，帶著一位2~3歲的小男生，迎面走來；小孩子用跑的，從我們中間穿過。那位少婦馬上叫孩子過去站在她身邊。親自示範向我行90度鞠躬禮，並說：「歐吉將!溝棉哪賽!」，小孩也鞠躬大聲跟著媽媽說「歐吉將!溝棉哪賽!」。
        哇!我突然領悟：教養孩子的問題並不在小孩身上，大人才是問題的所在。愛就是支持孩子；小孩不是狗，不能像訓練狗般的去訓練他們。不必勉強指使他做任何我們想做的事。給孩子自由意味著給自己自由。控制他、塑造他，然後就會得到一個叛逆不馴服的孩子。ㄧ個穩重善良有智慧的父母，是發揮身教的功效；在不傷害孩子的情況下，做給他看就行了。
        自此才真正懂得「父母是孩子的榜樣」。在走正路的原則下，支持他的自決力。你就會有一個：理性、善良合群、愛你的孩子。
        謹此分享，願天下父母都能輕鬆得到孩子的愛與幫助。

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吳政宏顧問
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E-mail: stephen@101master.com
現任：中華華人講師聯盟第三屆理事長
           群英企業管理顧問股份有限公司董事長
志業：演說家、企業顧問、管理教練，在工作中修行。
訓練系列：經營者修鍊、企業體質改善、職務訓練
TEL：09567-68606 02-2536-8236 04-2241-1312
台北市中山北路一段58號9樓(市民大道口)
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2011年1月14日星期五

傑士會淡水健行活動

      傑士經營者聯誼會，創立於1982年，初期會員僅16人，每月一次月例會在群英企管顧問公司教室舉辦。透過創會長李明宗，暨每半年一任的歷屆會長認真經營下，會員人數一再增多。逐更改聚會地點：到環亞大飯店，同時開放會員伉儷一起參加月例會。除了月例會之外擴編：登山隊、高爾夫球隊、投資理財研究社等。夫妻檔每月參加這麼多的活動，會費半年才6,000元，是全省最成功的社團典範。現會員人數已達45人。一句俗話：「用心經營就有無限可能」
        100.1.8(六)上午，傑士經營者聯誼會由陳銘豐會長、登山隊長林繼興率領舉辦健行活動：到淡水老街~一滴水紀念館等名勝古跡。共有29人參加，此盛況是傑士會29年來，登山隊伍人數最多的一次。
        淡水「一滴水紀念館」建立的起因：當台灣921震災重建時，有一批日本阪神大地震地區御藏社區居民，到南投縣魚池鄉東光村參觀。見到社區居民整修四棟歷史130年的木造老厝，深有感悟；願把阪神大地震中沒有倒塌的日本知名偵探小說作家水上勉的家老宅捐給台灣。2009年由日本福井縣完全拆裝移至淡水，是一座保存完整的日本古民宅。佛教禪宗信念「一滴水脈裡有無限可能」，一滴水就是取其中之意。
行程簡介：淡水捷運 -> 老街 -> 祖師廟 -> 馬偕病院舊址 -> 百年天主教堂->淡水滬尾炮台->和平公園 ->一滴水紀念館 ->淡水高爾夫球場餐廳(午餐由黃照國會兄招待用餐)。

(百年天主教堂)

(這一群是好奇的成功人士)

(淡水滬尾炮台)

(淡水高爾夫球場快到了)

(王英華前會長攝於一滴水紀念館前)

(吳政宏、劉直記二位仁兄怎麼橫著走!?)

(黃照國豪宅內鋼琴演奏)

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2011年1月3日星期一

凌韻實業公司危機處理實例

凌韻實業公司危機處理

經營已二十年的工廠。人員共13位；除老闆之外，全数是女生。經營者負責：業務開拓、內部管理、及開車送貨等任務。許多事都親自處理，因此無法分身；缺乏主動行銷，20年來廠房約30坪加上附近員工居家，小規模經營一直維持現況迄今。吳進枝總經理因親眼見識到顧問輔導績效，決心請群英吳政宏顧問來輔導。

「專案起始」群英顧問公司對於新接一個輔導個案，就建立「專案計劃」，以利顧問團隊進行分工輔導活動的績效控管。寫一份「體質改善輔導計劃」，並經雙方確認需求、建立目標與範圍，提出建議，獲得認可開始執行。

發生意外：週三剛做精神教育：「如何成為受歡迎的人」。三天後，週六夜晚，接到吳進枝總經理電話說明：他回宜蘭打球「摔斷股骨頸」(俗稱大腿頭)，預計需兩個月無法到公司上班。哇!這對於一家正要改善的公司來說，算是小船遇到雷雨大風浪啊!

顧問輔導要領：必須「消除不確定性」。故吳政宏顧問週一早晨緊急到凌韻工廠：進行「員工教育」：1.以一部電影「父親離家時」的情節，激勵大家團結合作。2.將總經理的例行工作項目，粗略分工給幾位員工分別協辦。3.交代吳進枝總經理在病房，盡量以「電子郵件」交辦及「電話追查」。交辦事情不允許以口頭方式處理，必須於文字上記載、簽字電傳；以便正確傳遞，再以「追蹤結果」，納入「績效考核」。以上「專案控制」總算暫時緩和危機。

吳政宏顧問到吳總經理府上作「經營者修鍊」。訂定凌韻實業的「理想目標：成為業界管理典範有愛心的成功企業。」凌韻「目的：以感恩的心，培養員工發揮生命良能，活得更精采更快樂；並幫助更多數人。」

継而由吳東勳顧問重新「場地規劃」，推動「5S活動」等。一個月後，吳進枝總經理感恩的說出員工分勞分憂的成果：「我撐著柺杖回到工廠，找不到總經理要做的事了!」

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訓練套組：經營者修鍊、職務訓練、口才訓練

TEL：02-25368236

2011年1月1日星期六

一場很特別的化妝結婚喜宴

我長兒吳健豪是賀伯特教育基金會暨賀伯特學院的創辦董事長，就在賀伯特學院楊志忠執行長與同事張倩瑜小姐結婚當天。我陪同兒、媳、及兩個孫子，一行共五人前往道賀

婚宴設在淡水，統一集團創辦董事長吳尊賢故居。

(我們與新郎楊志忠(化裝者)合影)

(右四)新郎楊志忠與新娘張倩瑜(右三)

(小孫子閒不住，含飴被孫弄)

(國外貴賓也化妝祝賀)

那婚禮確實是我生平第一次參與的「化妝婚宴」

(牧師證婚中兩個孫子騎坐在阿公的雙腿上)

(至友黃振桑伉儷與政宏在現腸一起合照)

(賀客張翔與他的愛侶林宙青的化妝照)

(健豪開車紅燈轉頭，拍下這張兩個孫子依慰著阿公的照片)

2010年12月22日星期三

「送禮的藝術」大綱及學員心得

99.12.20吳政宏顧問在中國青年創業總會，講授
                        年終必修的送禮哲學
   讓你送禮送的「對」，回禮回的「巧」

一、有些人總是特別受人支持或愛戴？

二、真有必要送禮嗎？

三、你應該送禮給誰？如何衡量？

四、什麼時候應該送禮？

五、禮怎麼送？如何轉送禮物？

六、送禮用語、是否要附名片？

七、大家分享：您曾經送禮的檢討。

八、收禮、回禮訣竅。

九、某些成功人士的實例，您想知道嗎？

王牌講師吳政宏顧問

· 中華民國經營顧問楷模，入選500具有影響力的中國管理諮詢專家。

14位學員的課後問卷 (非常滿意14人) 學員心得紀實：

王曉娟：今天去上了年終送禮必修的課程讓我受益良多，上課的時候感覺很開心，很少上課的時候還可以這麼輕鬆，謝謝。
柯瑋姿：吳政宏老師說明送禮是為了溝通，結交一輩子的朋友，但送的禮物要有ARC，送到對方的心坎裡。
吳中明：送禮是為結交一輩子的朋友，要真誠，而真誠是建立在了解上，要了解別人，要有真誠的態度及親和力及親切的溝通。

黃裕昌：學到送禮的技巧

黃紫翎：1. 學習到如何運用 ARC 2. 感受顧問的親和力

楊中華：提醒送禮可將社會資源整合成禮物，適時送給最適合的人，並且加入親和力與真實性，達到良好的溝通效果。
盧俊羽：ARC 的運用，重點在出發時要想【結交一輩子的朋友】，心態正確，結果就會是好的。
王曉娟：不管是工作、生活及與人交往的一切過程都應該由心開始，展現親和力了解別人的想法及需求，從溝通開始，才會有循環。
柯瑋姿：以前也是認為送禮，就是送實體的物品或是現金，現在改變思維，其實關心、幫對方解決問題也是送禮。
張怡雯：了解送禮其實是一種藝術、深度、修養維繫人與人之間友誼、商場情誼、家人的親情，透過有形或無形的貼心舉動達到完美溝通。

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2010年12月17日星期五

逆境嘔氣事後的領悟

順境感恩，逆境感謝

家父吳繼智是武術教練，政宏5歲開始練少林拳，中年後又練空手道。從小在武術世家長大，身體強健精神飽滿。1960年高職將要畢業的那一年，吳政宏是宜蘭農校柔道隊長；參加民國49年台灣省運動會柔道比賽，擔任「運動員代表宣誓」。老師同學們都預測吳政宏會得獎牌回來。

初賽我贏，決賽時遇到一位很有經驗的對手。剛站到台上，他大叫一聲「殺!」我冷不防被懗了一跳，整個人身體僵硬。比賽開始我被摔倒，才恍然醒悟比賽結束了?!

這一場失敗，對我的人生幫助太大了。從中領悟到：人生是鬥志不是技術；當鬥志喪失，技術無從發揮。往後不論要做什麼事，都燃起鬥志再去衝，無往不利。

失意當時確實很嘔!事後回想真該感謝「輸了」。如果我贏，可能現在還在擔任武術教練。沒有比當企業顧問更受敬愛、而且吳政宏顧問對社會經濟的正面影響，遠勝於武術教練。

所以順境、逆境凡事感恩。路沒有盡頭，只是叫你轉個彎，你說對嗎?

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2011年1月18日 星期二