[領導藝術]如何面對抱怨連連的職工？

問：如何面對抱怨連連的職工？ 

吳政宏顧問回答： 團體的職場氛圍，可以在任何時間、讓任何人感覺到。有品格的人員應該保護團體，勿被一位低情緒度者破壞殆盡，整體能量被他往下拉。

        主管則要把注意力放在建立「經營團隊」的目標，不要把注意力放在挖掘並處理問題上。 
       方法越簡單越有力量。問抱怨者：「對這件事，你可以為它作些什麼？」 、「仔細看組織圖，那是誰該做的事？你能夠寫一些改善步驟，直接供他參考嗎？」 
       責怪抱怨的主因，常是擔憂劣跡敗露故先發難。所以主管應乘此時，查詢抱怨者的工作進度；經常能揪出某事未按時完成的隱密。
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Q: how to deal with staff complaints?

  Stephen Wu  consultants answer: the bodies of the workplace atmosphere to let anyone feel at any time. The character should conservation groups, do not be a low mood degrees destroyed, the overall energy he pulled down.

Q：スタッフからの苦情をどのように扱うか？

 呉政宏コンサルタントの答え：誰もがいつでも感じさせるために、職場の雰囲気の遺体。文字は保全グループは、低気分度が破壊されることはありませんする必要があり、全体的なエネルギーは、彼がプルダウンされます。
        

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吳政宏顧問
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現任：中華華人講師聯盟第三屆 理事長
           群英企業管理顧問股份有限公司 董事長
志業：演說家、企業顧問、管理教練，在工作中修行。
訓練系列：經營者修鍊、企業體質改善、職務訓練
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